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Senior Business Analyst ServiceNow

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Description

Vos missions

Au sein de nos équipes experts ServiceNow, vous intervendriez en tant que Senior Business Analyst sur des missions variées telles que : 

  • Accompagner les directions d’entreprises dans l’élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow ; 

  • Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow ; 

  • Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow ; 

  • Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d’efficacité ; 

  • Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques. 

 

Profil recherché

Votre profil BAC+5 en école d’ingénieurs informatique, génie logiciels ou équivalent et une expérience d'au minimum 5 ans en tant que Business Analyst  Maitrise approfondie de la plateforme ServiceNow en terme d’architecture et d’implémentation technique ainsi que dans la mise en œuvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (FSM, HR, CSM...) et dans le paramétrage de la plateforme. Expériences en modèles distribués, en agile et sur des engagements forfaitaires  Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe. Savoir proposer des solutions à valeur ajoutée, sans perdre de vue les enjeux projets et délais Bon relationnel et compétences en leadership Capacité à travailler en autonomie au sein d’une équipe technique et à interagir avec toutes les parties prenantes au projet (client, prestataire...), dans un contexte agile Scrum Niveau d'anglais permettant de comprendre et de communiquer efficacement dans un contexte international   

Informations complémentaires

Informations complémentaires
Contrat : CDI
Lieu de la mission : Indre-et-Loire Tours
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 5 et 10 ans d'expérience
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : : De 45000.0 à 70000.0 EUR par an
Référence Handicap-Job : #6482274
Postée par Forums Talents Handicap le 11/02/2026
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