TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE (F/H)

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la conception et la fabrication de machines dans le secteur industriel , Un technicien support technique

En tant que Technicien Support Technique Niveau 2, vous devenez le garant de la satisfaction client après-vente. Sous la responsabilité du responsable SAV, vos missions se décomposent ainsi :


-Support & Expertise à distance : Diagnostiquer les pannes complexes et apporter des solutions techniques aux clients internationaux.

-Gestion Opérationnelle : Réaliser les offres de pièces détachées et préparer les interventions techniques sur sites.

-Missions Terrain (25% du temps) : Intervenir directement à l'international pour des installations, des mises à niveau ou des opérations de maintenance critique.

-Polyvalence Technique : Intervenir sur des problématiques variées incluant la mécanique, l'électricité et l'automatisme.

Nous recherchons un profil technique complet, capable de conjuguer expertise en atelier et aisance relationnelle à l'international.

Formation & Expérience : Titulaire d'un DUT Génie Électrique (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience minimale de 5 ans sur un poste technique en milieu industriel.

Compétences Techniques :

-Maîtrise des fondamentaux en automatisme machine.
-Compétences pluridisciplinaires en mécanique et électricité.
-Aisance avec les outils informatiques (Pack Office) ; la connaissance d'un ERP est un atout majeur.

Langues : Un niveau d'anglais B1 est impératif pour échanger quotidiennement avec une clientèle mondiale.

Savoir-être :

-Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre autonomie et votre esprit d'initiative.
-Rigoureux et organisé, vous appréciez le travail en équipe.
-Vous disposez d'une excellente gestion du stress, essentielle lors d'interventions critiques.