Description
Notre client situé à REAU offre des services liés à l'entreposage et aux services auxiliaires des transports.
Pour rejoindre votre lieu de travail :
- En voiture, un parking gratuit vous attend à deux pas.
- Accessible facilement en transports en commun, à proximité du lieu de travail.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client est une entreprise innovante, stable et organisée à taille humaine, ce qui reflète sa forte valeur de respect des personnalités singulières de ses employés.
En tant qu'adjoint(e) au service relation client, vous assurez l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des points de vente.
- Superviser l'organisation de l'activité en maintenant le taux de service attendu.
- Coordonner et gérer les plannings des collaborateurs, en intégrant absences et formations.
- Former et accompagner de nouveaux collaborateurs pour garantir une intégration réussie.
- Développer et évaluer les compétences des opérateurs lors des entretiens annuels.
- Apporter un soutien lors des appels délicats et traiter les situations conflictuelles.
Tout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici :
- Contrat: CDI
- Salaire: 30000 euros /an
Profil recherché
Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour occuper le poste de Superviseur (télévente) (F/H), alliant compétences managériales et relation client.
- Posséder un diplôme Bac +2 en relation commerciale ou justifier d'une expérience équivalente d'au moins 5 ans
- Maîtriser les techniques de communication et de management afin de gérer efficacement une équipe
- Assurer la supervision et le pilotage des activités en garantissant le respect des procédures et délais
- Faire preuve d'un excellent relationnel et d'une grande capacité d'adaptation pour résoudre les situations complexes
- Utiliser avec aisance les outils informatiques tels que Movex et les WMS pour le suivi et l'analyse des indicateurs de performance
Processus de recrutement
Vous êtes passionné par ce domaine ? Nous aussi ! Postulez dès maintenant et laissez-nous vous montrer comment nous pouvons vous aider à atteindre votre plein potentiel grâce à un processus de recrutement transparent, efficace et
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Seine-et-Marne Reau |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | 09/03/2026 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 30000€ |
