CONSEILLER SAV CLIENT (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client industriel spécialisé sur des engins de levage, un Conseiller SAV Client H/F. Ce poste est à pourvoir en CDD (6 mois) dans le 95.

Vous avez pour objectif de prendre en charge les demandes des clients internes et externes sur l'activité Location Courte Durée suivant les priorités et les urgences.

Vos missions sont les suivantes :

- Prendre en charge les requêtes des clients
- Consulter et répondre aux demandes d'interventions/locations des clients
- Gérer les devis des techniciens ou locations de matériel.
- Planifier les mises en service/livraison des matériels
- Planifier les préparations de matériels
- Planifier les réparations matérielles
- Passer les commandes fournisseurs et gérer leur prestation de livraison
- Enregistrer les factures en comptabilité
- Gérer et organiser les entretiens des matériels
- Gérer et organiser les vérifications générales périodiques
- Facturer les interventions/réparations/locations aux clients

De formation Bac/Bac+2 en Maintenance des équipements industriels, Gestion-Administration ou Management Commercial Opérationnel, vous justifiez d'une expérience de 3-5 ans sur un poste similaire idéalement acquise dans les secteurs suivants : Concessionnaires Automobile/Poids Lourds, Loueurs de Matériel TP/Levage, Transport/Logistique, Ascensoristes/Chauffagistes.

Vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques (Word, Excel) et vous avez l'habitude de jongler entre plusieurs écrans/logiciels (CRM client, Planning, Stock pièces).
Vous avez une bonne résistance au stress. Vous êtes débrouillard, autonome, calme et polyvalent.
Vous avez le sens du service client.