INGÉNIEUR EN MICROBIOLOGIE ET SUPPORT CLIENTS (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client un Ingénieur en microbiologie et support clients (F/H)

En tant que spécialiste en microbiologie vous intervenez au sein d'une équipe multiculturelle. Vous contribuez activement à la résolution de problématiques scientifiques complexes. Vous répondez aux questions techniques concernant les produits et leurs diverses applications, garantissant ainsi l'excellence de service.

Véritable référent technique, vous apportez votre soutien quotidien aux partenaires et aux équipes, que ce soient aux clients, pour l'optimisation de leurs protocoles, ou aux équipes commerciales et techniciens de maintenance, en les guidant sur les demandes d'informations et les réclamations spécifiques sur les produits.

Vous participez directement au développement de l'entreprise en qualifiant les prospects et en identifiant les opportunités de vente croisée lors de vos échanges ou des actions promotionnelles. Passionné par la transmission, vous dispensez des formations dans votre domaine de spécialité et représentez l'entreprise lors de visites clients (en ligne ou en présentiel), de séminaires et de salons professionnels majeurs.

De formation Bac+5 en microbiologie ou biologie, vous êtes reconnu pour votre expertise technique. Vous faites preuve d'excellentes aptitudes à l'écoute et la recherche de solutions pour apporter au client une satisfaction optimale. Vous avez une capacité naturelle à communiquer et à identifier avec précision les besoins de vos interlocuteurs pour leur offrir des solutions sur mesure.
Vous vous distinguez par votre créativité et votre esprit de résolution de problèmes.
Enfin, vous appréciez particulièrement le travail en équipe et vous vous épanouissez dans un environnement international, dynamique et en constante évolution.
La maîtrise de l'anglais est impérative, ainsi qu'une autre langue européenne (une troisième langue serait appréciée).