Assistant ADV - données clients & tarification (H/F)

Au sein de l'équipe Supply Chain Clients, rattaché(e) à notre Responsable ADV France, vos missions seront les suivantes :

• Créer/modifier les comptes clients pour la France et l’export.


• Être garant(e) de l’application des règles en matière de management des données clients.


• Enregistrer les offres de prix pour la France et l’export dans le logiciel interne (actuellement SAGE) et envoyer les offres de prix aux clients.


• Préparer les fichiers Excel pour les chargements en masse des prix ou des données maîtres clients.


• Être garant(e) de l’application des règles en matière tarifaire en conformité avec le Référentiel de contrôle interne Saint Gobain (ITAC-ICRF).


• S'assurer que la liste des commandes bloquées car sans prix soit tous les jours vide en sollicitant les commerciaux et en documentant chaque déblocage de commande.


• Gérer l'augmentation annuelle des prix (travail à partir de bases de données Excel, génération des lettres de prix pour les clients, mise à jour des indicateurs de suivi….etc.).


• Mettre à jour le SharePoint avec les nouvelles listes de prix.


• Collaborer avec la force de vente pour toutes les questions liées aux prix.


• Soutenir la force de vente et les clients en fournissant des statistiques de vente et des analyses si besoin.


• Créer les notes de crédit pour les contrats de remise de fin d’année et demander un paiement par virement bancaire si nécessaire.

• Gérer les fins de mois/trimestres. S'assurer que toutes les commandes expédiées sont facturées.


• Extraire les données chaque semaine pour l'OTIF (satisfaction client).


• Maintenir les KPI du département.