Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 42000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données.
Description de la mission :
Au sein de l'Agence Expérience Client de la DR PARIS, vous serez en appui de la cheffe de projets Client afin d'améliorer les Parcours Clients en Interne dans le but d' améliorer la démarche globale de la Satisfaction Clients
Vous serez attendu sur des mission d'appui au chef de projet, conduite du changement et at appui au déploiement de projets en cours
Missions :
Vous contribuerez à la mise en place de ces projets d'entreprise auprès des différentes agences des domaines de la DR pour mieux implémenter ces processus dans les métiers :
· Forte capacité d'analyse et de propositions
· Esprit innovant et digital
· Pilotage de projet
· Coordination et animation des parties prenantes
· Organisation et animation de groupes de travail
· Planification et organisation de la comitologie
· Co-conception des livrables métiers avec la cheffe de projet
· Suivi des actions de conduite du changement
· Suivi des indicateurs de performance
· Communications autours des projets
Votre alternance s'accompagnera d'une rémunération attractive et d'un ensemble d'avantages favorisant votre réussite et votre équilibre.
Une prime d'intéressement et une prime de partage de la valeur avec abondement possible,
30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision,
Une prime d'aide au logement jusqu'à 500 €/mois si vous devez déménager pour vous rapprocher de votre CFA, ou organisme de formation ou lieu de travail (sous conditions)
100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.
L'accès au comité central d'entreprise (vacances, activités culturelles, …).
Ce que nous recherchons :
Vous préparez un master dans le Management de Projet tertiaire - Gestion de projet et conduite de changement.
Merci de joindre à votre candidature : votre CV accompagné de vos bulletins de notes des 2 dernières années.
Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
Créativité / Innovation / digitalisation
Sens du client
Conduite du changement
Autonomie
Travail collaboratif
Capacité d'adaptation
Sens relationnel
Communication
Pour être un appui dynamique à la cheffe de projet :
Vous aimez explorer des pistes variées pour trouver la solution la plus adaptée au besoin et vous savez solliciter et faire participer les parties prenantes.
Vous aimez jouer collectif et vos qualités relationnelles et d'organisation vous permettent d'être à l'écoute et d'être force de proposition et d'innovations (digitalisation).
Vous savez vous appuyer sur vos capacités d'analyse et de synthèse pour proposer des accompagnements aux métiers en vue de leur transformation et de l'atteinte des objectifs liés à ces projets.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.
