Description
Le poste :Â
En tant que Chargé(e) de projet Relation Adhérents H/F au sein de la Direction Distribution et Performance Commerciale, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des parcours adhérents et la performance du modèle omnicanal.Â
Vous contribuez activement à des projets transverses en lien direct avec votre tuteur Chef de projet, dans un environnement dynamique alliant stratégie, relation client et transformation digitale.Â
Vous rejoignez le Pôle Distribution Réseaux / Relation adhérents et évoluez dans un cadre stimulant, propice à la montée en compétences.Â
Vos missions principales :Au quotidien, vous :
- Contribuez au cadrage et à la conduite de projets : en collaboration avec votre tuteur, vous participez au cadrage des projets, à l'animation d'ateliers métiers et au suivi des actions en lien avec le chef de projet référent.
- Assurez le suivi et la coordination des instances : vous préparez les instances, rédigez les comptes rendus et veillez au respect des échéances et des livrables.
- Rédigez des référentiels métiers : vous produisez des documents de référence à destination des réseaux de distribution, garantissant la fiabilité et la clarté des processus.
- Participez aux missions transverses du pôle : vous contribuez au suivi des actions récurrentes métiers (run) et à l'amélioration continue des parcours adhérents et collaborateurs.
- Évoluez selon votre profil : vos missions pourront s'enrichir en fonction de votre progression et des besoins du pôle.
Profil recherché
Formation souhaitée :
Vous préparez un Master Développement Commercial ou équivalent, avec une dominante en stratégie de fidélisation et/ou relation clients.Â
Contrat d'alternance sur 2 ans avec un rythme 1 semaine en entreprise / 1 semaine à l'école.
Qualités personnelles :
- Vous aimez écouter, analyser et proposer des solutions adaptées aux enjeux métiers
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un vrai sens des responsabilités
- Vous êtes dynamique, curieux(se) et force de proposition
- Vous savez travailler en équipe et à distance, avec un minimum d'autonomie
- Vous avez envie d'apprendre dans l'univers de l'assurance et de la mutuelle
- Vous manifestez une appétence pour les évolutions technologiques (IA…)
Outils informatiques :
- Vous maîtrisez le Pack Office 365
- La connaissance d'un outil de gestion de projet est un plus
Nos avantages :  Â
- Carte déjeuner et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
- Accord d’intéressement
- Forfait mobilité durable (jusqu’à 400 €/an)
- Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France
- Un parcours d’intégration dédié et un accès à des formations internes en libre-service.
- Un suivi personnalisé par les Ressources Humaines et votre tuteur
- Des opportunités de postes possibles au sein du Groupe Vyv à l’issue de l’alternance
- La possibilité de participer à des événements internes et des actions porteuses de sens comme des courses solidaires, des challenges sportifs ou des actions de prévention sur la santé.Â
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Alternance |
| Durée du contrat | : | 24 mois |
| Lieu de la mission | : | Meurthe-et-Moselle Laxou |
| Niveau d'étude | : | Bac + 3 : licence |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Suivant Profil
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
