Alternance - Chargé de middle office assurance H/F

AU QUOTIDIEN ÇA DONNE QUOI ?

Vous intégrerez un service de 15 collaborateurs dédié à la gestion des contrats d'Epargne Retraite au sein de la BU Retraite.

Vous rejoindrez BNP Paribas Cardif qui a pour mission d'assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d'épargne et de protection par l'intermédiaire de partenaires divers.

En tant que chargé de middle office assurance votre priorité sera d'assurer la satisfaction de nos clients, partenaires et distributeurs. 

Ainsi vous assumerez différentes responsabilités, toutes importantes pour nos interlocuteurs.

En effet, vous serez leur contact privilégié puisque vous les accompagnerez au mieux : réponses aux appels entrants des assurés, modifications de contrats, vie du contrat… 

De plus, pour des dossiers spécifiques vous assurerez la liaison avec les services dédiés. Cette mission vous amènera à répondre à 30 à 40 appels par jour, mais vous serez aussi amené à traiter des mails et des courriers.

Enfin, vous assurerez, en matière de Retraite., un rôle d'accompagnement et de support auprès des clients, des partenaires, des services internes, mais aussi des collaborateurs.

Vous avez le sens du service client et un esprit d’analyse.

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée ! Trois temps forts d’évaluation de votre alternance sont prévus, à l’issue de votre période d’essai, à mi-parcours et en fin de contrat.

Ce poste, basé à Nanterre, est à pourvoir à partir de septembre 2026 pour une durée de 24 mois.

ET APRÈS ?

Cette alternance vous permettra de développer une connaissance métier sur l’assurance et l’innovation et de collaborer au sein d'un groupe engagé pour des causes sociales et environnementales.  

D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :

• Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité ;
• Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.

LES AVANTAGES À NOUS REJOINDRE 

Travailler chez BNP Paribas c’est :

Un package rémunération et des avantages :

• Une rémunération mensuelle entre 2023 € et 2734€ brut pour la préparation d’un diplôme de niveau bac+4/5, versée 12 mois. Son montant prendra en compte le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation), votre formation et votre âge conformément à la réglementation applicable.
• Accords d’entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique,
• De la flexibilité avec un rythme de travail hybride à définir avec votre tuteur
• Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d’apprentissage

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable.

Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN ALTERNANT CHARGÉ DE MIDDLE OFFICE ASSURANCE H/F ? 

Vous préparez un diplôme Master ou équivalent (>4 ans), reconnu RNCP, en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation Assurance.

Et vous maitrisez le Pack Ms Office. 

Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients.  Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre !

LES PROCHAINES ÉTAPES 

Pour poursuivre le processus de candidature avec nous, trois étapes vous attendent

1. Vous réussissez les étapes de pré-sélection (tests en ligne*) 
2. Nos recruteurs analysent votre candidature dans les meilleurs délais 
3. Vous passez un à deux entretiens managers et/ou RH

Vos compétences sont validées et votre profil est retenu ? Bienvenue chez BNP Paribas. 

*Ces tests sont éliminatoires, prenez le temps de les réaliser dans de bonnes conditions. 

La Diversité, l’Egalité et l’Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l’Équipe Recrutement Mission Handicap, missionhandicap@bnpparibas.com.

L’éthique, au cœur de notre recrutement.

Nous veillons à ce que chaque candidat agisse avec intégrité.

Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.