Description
Expert en Mécanique & Relation Client ? Devenez le Référent Technique de notre client !
Vous connaissez les pièces automobiles sur le bout des doigts ? Vous aimez résoudre des problématiques techniques tout en gardant un contact privilégié avec les clients ?
Notre agence recrute un Technicien Support Client et Garanties (H/F) pour une mission de longue durée chez un acteur majeur de la pièce auto. Un poste complet alliant expertise technique, analyse et gestion administrative.
Votre rôle : Entre technique et satisfaction client
Véritable pivot entre les clients, la qualité et le marketing, vos missions seront passionnantes :
Conseil Technique : Renseigner les clients par téléphone sur les caractéristiques et la faisabilité technique des pièces (notamment sur les câbles sur-mesure).
Gestion des Garanties : * Réceptionner et analyser les réclamations.
Réaliser des tests techniques physiques sur les pièces retournées pour valider (ou non) la prise en charge.
Assurer le suivi administratif (courriers d'acceptation/refus, création des avoirs).
Amélioration Continue : Analyser les causes de retours pour coordonner des plans d'action avec les services Qualité et Marketing.
Conditions du poste
Type de contrat : Mission intérim de longue durée.
Le + du poste : Une mission responsabilisante où vous ne voyez pas le temps passer, au sein d'un environnement expert.
Salaire à déterminer selon profil
Profil recherché
Le profil recherché
Expertise Auto : Vous avez une base solide en mécanique automobile pour analyser et tester les pièces.
Sens du Service : Vous êtes à l'aise au téléphone, avec une excellente capacité d'écoute et de diplomatie.
Rigueur Administrative : Vous savez rédiger des courriers clairs et gérer des dossiers avec précision.
Esprit d'Analyse : Vous aimez comprendre le "pourquoi" d'une panne ou d'un défaut.
Prêt(e) à mettre votre expertise au service des clients ? > Si vous cherchez un poste où votre diagnostic technique est valorisé et où chaque journée est différente, cette opportunité est la vôtre !
Postulez dès maintenant en nous envoyant votre CV !
L'aventure commence ici. Nous avons hâte de découvrir votre parcours !
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 9 mois |
| Lieu de la mission | : | Ain Bressolles |
| Niveau d'étude | : | CAP - BEP |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 05/06/2026 |
| Salaire : | : | 13 Horaire |
