Master Data SAP H/F

Au sein du service commercial, vos missions principales seront les suivantes:
1. Gestion opérationnelle de la master data client, produit et organisationnelle
* Créer et mettre à jour les données de comptes (ex. contacts, hiérarchies clients, etc.), articles (ex. hiérarchie, statuts), et organisation (ex. répartition géographique des commerciaux) dans SAP / CRM, selon les demandes validées
* Mettre à disposition une donnée fiable aux équipes commerciales, marketing, ADV, et logistique
* Vérifier la cohérence et la qualité des informations, identifier les écarts et signaler les anomalies
* Proposer des correctifs et améliorations selon les analyses réalisées et contribuer aux projets d'amélioration de la donnée

2. Saisie des contrats commerciaux
* Saisir les contrats (infos clients, commissions, justificatifs) dans Salesforce, avec revue de la qualité et de la complétude des dossiers
* Réaliser le calcul et contrôle des commissions dues avant préparation du paiement
* Paramétrer dans Salesforce les gestes commerciaux pouvant être effectués

3. Documentation et support utilisateurs
* Compléter et mettre à jour les procédures & modes opératoires sur la gestion des référentiels de données, et participer à l'identification des écarts pouvant exister
* Contribuer au support de 1er niveau sur SAP & Salesforce pour les sujets de données, et les demandes d'extractions et de rapports récurrents ou ad hoc
* Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion de la donnée par des retours terrain

4. Soutien au calcul des résultats commerciaux
* Préparer les données nécessaires à la génération des résultats commerciaux, sur la base des éléments envoyés par les distributeurs
* Suivre les procédures établies afin de mettre à disposition les résultats commerciaux
* Réaliser les contrôles de cohérence des résultats obtenus

Expérience : Vous justifiez idéalement d'une expérience de 1 à 3 ans sur des fonctions de Master Data, Administration des Ventes (ADV), Sales Operations ou contrôle de gestion commercial.

Personnalité : Vous faites preuve d'une grande rigueur et sens du détail, avec une capacité à prioriser efficacement. Vous avez forte capacité à synthétiser et communiquer de manière claire, à l'écrit comme à l'oral. Orienté service, vous appréciez le travail en équipe et collaborez naturellement avec les membres des autres équipes.
Outils : Vous maîtrisez les systèmes ERP (SAP) et les outils CRM (Salesforce), notamment pour la création, la mise à jour et l'extraction de données. Vous disposez d'un bon niveau sur Excel (tableaux croisés dynamiques, idéalement Power Query) et êtes à l'aise avec les outils de reporting et d'analyse. Vous avez une bonne compréhension des enjeux liés à la qualité et à la gouvernance des données (règles de gestion, contrôles, fiabilité, historisation), et savez travailler en interface avec les équipes métiers et les systèmes d'information.