TÉLÉVENDEUR (EUSE) / ASSISTANT(E) ADV F/H

Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans l'agroalimentaire / commerce de gros un(e) Télévendeur (euse) / Assistant(e) ADV pour la saison estivale.

¿¿ Précision importante : Il ne s'agit pas de prospection "dans le dur" (phoning à froid), mais de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients existants.

En lien direct avec une clientèle de professionnels (bouchers, charcutiers, grossistes), votre objectif principal sera de sécuriser et de dynamiser les ventes quotidiennes.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale et en binôme avec un Commercial terrain, vos missions se décomposent en deux grands axes :


Contacter quotidiennement une liste de clients réguliers pour recueillir leurs commandes.
Susciter l'achat en proposant de manière proactive les produits du moment, les promotions et les nouveautés.
Conseiller et guider le client dans ses choix.
Saisir les commandes en direct dans le logiciel pendant l'appel (double tâche simultanée).
Contrôler les commandes non validées et assurer leur suivi rigoureux.
Gérer les imprévus : prévenir les clients en cas de rupture de stock et proposer des alternatives.
Faire remonter les feedbacks et informations clients à la Direction Commerciale.

Pour cette mission saisonnière au rythme soutenu, nous recherchons un profil immédiatement opérationnel. Nous vous formerons à notre catalogue produits, mais vous devez déjà maîtriser le métier sur le bout des doigts.

Expérience : Minimum 3 ans d'expérience réussie et significative en vente par téléphone (BtoB de préférence).

Compétences techniques : Capacité éprouvée à saisir des données informatiques en direct tout en menant l'échange téléphonique.

Qualités requises : Une excellente aisance relationnelle au téléphone, de la répartie, un vrai tempérament commercial (goût du challenge et de la vente conseil) et de la rigueur administrative.