Assistant commercial

Rattaché(e) au Chargé d'Affaire d'un service d'exploitation, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des interventions et de la facturation.
Vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les clients, les techniciens et les différents services internes.
Gestion administrative et relation client

Vous êtes en charge de :
Gérer les appels, mails et demandes/requêtes clients
Enregistrer et suivre les demandes d'intervention/commandes
Assurer le traitement et le suivi des dossiers clients
Préparer les éléments nécessaires à la facturation
Edition et transmission des factures aux clients
Recouvrement
Gérer les rejets de factures (litiges)
Assurer le classement et l'archivage des documents
Suivi d'exploitation et coordination

À ce titre, vous avez également pour missions :
Coordonner les échanges entre les différents services et clients
Contrôler la conformité des informations transmises
Assurer la traçabilité des interventions
Mettre à jour des données dans l'ERP
Réaliser les reportings clients
Renseigner les différents tableaux de suivi
Appliquer les procédures
Identifier et remonter les anomalies ou besoins opérationnels

Formation administrative, gestion ou assistanat
Très bonne maîtrise des outils informatiques et du Pack Office
Aisance avec les logiciels ERP et la saisie de données
Bonne expression écrite et orale
Sens de l'organisation et gestion des priorités
Qualités attendues

Professionnalisme & Ponctualité
Capacité d'adaptation
Esprit d'équipe
Polyvalence
Rigueur, autonomie et réactivité
Bon relationnel et sens du service client

Ce que l'entreprise propose :
38 heures/semaine du lundi au vendredi
Rémunération de 2 150 € brut mensuel
Possibilité de Primes trimestrielles jusqu'à 25% du Brut
Tickets restaurant : 7,80 €

Processus de recrutement :
- 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà :))
- 2ème entretien avec la responsable ADV
- 3ème entretien avec le chargé d'affaire

Je suis Inès MARGERIE, en charge de ce recrutement pour mon client ; si votre profil correspond merci de postuler puis me contacter au 07 88 14 58 00